As instalações são perfeitas. O hotel fica numa localização perfeita e apenas uma curta distância para atrações locais. A cerca de 15 minutos a pé dos Jardins Botânicos. O hotel ficava muito perto de Betancourt y Molina, por isso tivemos apenas uma caminhada de 5 minutos.

A localização e as vistas do hotel (ficamos no 6° andar) são magníficas; a praia fica a 2 minutos a pé, e a praça principal a 15 minutos a pé. O pessoal do hotel, especialmente no restaurante, é muito simpático.

O café das máquinas durante o café da manhã não era muito saboroso. O hotel está no meio de outros quarteirões, mas isto é típico do Puerto de la Cruz.

O hotel e a área próxima é agradável. . O pessoal é muito gentil. . O quarto e a área do hotel são limpos.

Se você alugar um carro, não há lugar de estacionamento no hotel. Tenha um estacionamento apenas 5min. a pé (50EUR/2semana).

Localização excelente

Recepção sempre com falta de pessoal sempre que tivemos necessidade de falar com eles, sempre uma fila.

Boa comida muito limpa bom serviço

Sem estacionamento para automóveis

A localização fabulosa, o serviço foi fantástico, o pessoal foi sem excepção, excelente. a comida era decente, a selecção era variada, se um pouco invulgar, mas o hotel tem de atender a todos os gostos, presumo. Os quartos estavam limpos e frescos, limpos diariamente, com toalhas de reposição se necessário, as áreas em geral estavam limpas e arrumadas, se começava a ficar um pouco cansado, mas notou manutenção contínua. O pessoal do bar e da piscina era exemplar, as bebidas não eram extorsivas, tudo em . uma boa estadia.

Nenhum estacionamento, ou acordos, feitos com estacionamentos locais. Área muito congestionada, considere as suas opções. O cara cantando do lado de fora da minha janela todos os dias jeeeez

Terraço do telhado muito calmo

A piscina estava muito sombreada

Tudo

Gostaria de tomar chá e café no quarto

Não poder pagar em dinheiro no bar.

uma das empregadas de bar, uma rapariga mais escura no bar do piano, uber friendly! do que muitas vezes você é a melhor. Uma equipa de limpeza muito amigável.

As senhoras no balcão de check in/check out parecem muito cansadas se o seu trabalho. Que tipo de hotel 4 estrelas você é se o cliente não pode manter a bagagem em seu quarto de bagagem após o check-out por algumas horas antes do traslado do aeroporto??? Eu fui bem oferecida para sentar em um lobby por 5 horas com a minha bagagem. Primeira vez na minha vida, tal serviço e por favor não culpe o Covid por isso. Metade da área da piscina estava em construção, com poeira, barulho, etc. Não considere que você pode nadar na praia onde este hotel está se posicionando. Não é adequado para nadar, marketing enganoso.

Pessoal excepcional. Fantástica selecção de comida, não o restaurante, óptima experiência de jantar... Localização encantadora, central e perto da praia, restaurantes e bares.

A casa de banho pode ser actualizada, juntamente com os elevadores.

Pessoal simpático, bom pequeno-almoço, bom quarto junto à piscina

Eles nos deram um quarto terrível no início, mas conseguimos nos mudar depois de 2 noites. Então tudo foi óptimo.

A simpatia do staff é de realçar (desde o pessoal da recepção, ao pessoal do refeitório, passando pelo pessoal do serviço de limpeza). No refeitório a comida era sempre diversificada e de qualidade, tanto no pequeno-almoço como jantar. O hotel organiza festas temáticas todas as noites. Os quartos eram espaços e incluiam varanda e as casas de banho também eram grandes. Na realação qualidade/preço este foi o melhor hotel que encontrei no Booking e francamente não nos arrependemos.

Dificuldades de estacionamento para quem aluga um carro, mas com alguma paciência arranja-se sempre; dificuldade no acesso ao wireless. Algum ruído da zona de bar / lazer do hotel impedia-nos de dormir à noite (mas a verdade é q ficámos em quartos no segundo andar por cima do referido espaço). No refeitório (hospedámo-nos em regime de meia-pensão) as bebidas não eram incluídas, o que no caso de bebidas alcoólicas eu entendo, mas penso que pelo menos a água e os sumos poderiam ter sido incluídos (esta situação só se refere aos jantares).

A simpatia do staff é de realçar (desde o pessoal da recepção, ao pessoal do refeitório, passando pelo pessoal do serviço de limpeza). No refeitório a comida era sempre diversificada e de qualidade, tanto no pequeno-almoço como jantar. O hotel organiza festas temáticas todas as noites. Os quartos eram espaços e incluiam varanda e as casas de banho também eram grandes. Na realação qualidade/preço este foi o melhor hotel que encontrei no Booking e francamente não nos arrependemos.

Dificuldades de estacionamento para quem aluga um carro, mas com alguma paciência arranja-se sempre; dificuldade no acesso ao wireless. Algum ruído da zona de bar / lazer do hotel impedia-nos de dormir à noite (mas a verdade é q ficámos em quartos no segundo andar por cima do referido espaço). No refeitório (hospedámo-nos em regime de meia-pensão) as bebidas não eram incluídas, o que no caso de bebidas alcoólicas eu entendo, mas penso que pelo menos a água e os sumos poderiam ter sido incluídos (esta situação só se refere aos jantares).